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9159.com-公众服务APP特点及功能

发布时间:2017/04/12

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    1、营销业务拓展:除了水费查询、缴费外,通过公众水务APP自助服务,可实现用户自报止码、自助信息变更业务办理

2、官网养护业务拓展:自助保修并上传现场故障照片,维修人员可以在出发前通过现场照片判断故障类别,并准备针对性的维修方案

3、客服业务拓展:1> 除了自助知识库查询外,通过公众水务APP平台,用户可随时举报违章、漏水、偷水、消防栓漏水等现场照片上传。对于用户举报的奖励,通过公众水务APP平台的支付功能,可将奖金直接发放给举报人,兑现效率高,用户热情不减

4、提升企业形象:公众水务APP服务平台通过整合企业内部各项业务,为用户提供统一的服务应用入口,集成营销管理、用水报装、客户热线、公告、自助查询等多项服务,使得客户服务工作真正做到自助“7×24小时在线

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